CNMC Machinery startet mit starken Ergebnissen in die Feiertage zum Frühlingsfest

Auch während des Frühlingsfestes blieb der Betrieb geöffnet: Der Ali-International-Store von CNMC Machinery erzielte über die Feiertage einen starken Jahresauftakt. Mit nur einem Verkäufer im Einsatz wurden mehr als 1,4 Millionen Umsatz erzielt; der größte Einzelauftrag belief sich auf eine Million.

CNMC Machinery ist eine Tochtergesellschaft der HIGHTOP Group und ein renommiertes Unternehmen in der Provinz Shandong, das Baumaschinen wie Bagger und Lader herstellt. Der millionenschwere Auftrag des Verkäufers umfasste Gabelstapler und Flurförderzeuge, die ein Händler aus Brasilien bestellt hatte.

Für die Feiertage zum Frühlingsfest erstellte das Unternehmen frühzeitig einen Arbeitsplan: Der Vertrieb sicherte den Kundenservice, die Produktion die Arbeitssicherheit und der Kundendienst den guten Ruf des Unternehmens.

Während des Frühlingsfestes bearbeitete das Vertriebsteam Anfragen wie gewohnt weiter und beantwortete Kundenfragen zeitnah, um den Kontakt aufrechtzuerhalten und keine Verkaufschance zu verpassen. Angesichts des hohen Auftragsvolumens und der knappen Produktionszeiten vertiefte das Produktionsteam seine Kenntnisse zur Arbeitssicherheit, damit die Fertigung auch während der Feiertage sicher, termingerecht und in gleichbleibender Qualität weiterlaufen konnte. Zusätzlich organisierte das Unternehmen einen Versanddienst, um die reguläre Auslieferung der Bestellungen sicherzustellen. Im Kundendienst wechselten sich Mitarbeiter im Online- und Vor-Ort-Service ab, damit Kundenanliegen auch während der Feiertage schnell bearbeitet wurden.

Da das Unternehmen weiter wächst und einige Kollegen weit entfernt von ihrer Heimat arbeiten, beteiligten sich die Vertriebsmitarbeiter aktiv am Bereitschaftsdienst – in der Hoffnung auf ein erfolgreiches Jahr 2024.