Häufig gestellte Fragen

Wir sind ein Hersteller mit Sitz in Jining in der chinesischen Provinz Shandong. Unsere Produktionsstätten umfassen mehr als 110.000 Quadratmeter, und wir beschäftigen über 1.000 Mitarbeiter. Bei einer direkten Zusammenarbeit profitieren Sie von unserem technischen Team, Preisen direkt ab Werk und Unterstützung während des gesamten Kaufprozesses.

Wir verfügen über Zertifizierungen nach ISO 9001 sowie CE-, SGS-, TÜV- und BV-Zertifizierungen. Unsere Gruppe hat mehr als 40 nationale Patente erhalten. Unsere Minibagger gehörten sechs Jahre in Folge zu den exportstärksten ihrer Kategorie – ein Beleg für unsere Erfahrung auf internationalen Märkten.

Wir exportieren in mehr als 100 Länder und Regionen, darunter nach Europa, Nordamerika, Ozeanien und Südostasien. Unsere Maschinen kommen bei Kunden unter unterschiedlichsten klimatischen Bedingungen, in verschiedenen Branchen und auf vielfältigen Baustellen zum Einsatz.

Unsere Maschinen werden in den unterschiedlichsten Klimazonen eingesetzt – von kalten nordischen Wintern bis zu den heißen, feuchten Bedingungen Südostasiens. Je nach Modell und Einsatzumgebung empfehlen wir passende Ausstattungen, etwa Kaltstartoptionen für niedrige Temperaturen oder einen geeigneten Schutz der Hydraulik- und Elektrikkomponenten bei Hitze und hoher Luftfeuchtigkeit. Teilen Sie uns mit, wo Sie die Maschine einsetzen möchten und welche Bedingungen dort herrschen, damit wir Ihnen die passende Ausstattung empfehlen können.

Ja. Unsere Kompaktbagger mit einem Einsatzgewicht von 0,6 bis 6 Tonnen eignen sich für Hausbesitzer, Landschaftsbauer und kleinere Bauprojekte. Je nach Modell erleichtern die kompakten Abmessungen Arbeiten wie das Ausheben von Gartengräben, Landschaftsbau und Einsätze auf beengten Baustellen. Wir helfen Ihnen, anhand des verfügbaren Platzes, des erforderlichen Aushubs und des erwarteten Arbeitsumfangs die passende Maschine auszuwählen.

Unsere veröffentlichten technischen Daten basieren auf standardisierten Testbedingungen. Die tatsächliche Leistung kann je nach Baustelle, Bodenbeschaffenheit, Anbaugeräten und Bedienung variieren. Teilen Sie uns Ihren Einsatzzweck, die voraussichtlichen täglichen Betriebsstunden und die Arbeitsbedingungen mit – wir empfehlen Ihnen ein Modell und eine Konfiguration, die Ihren Anforderungen besser entsprechen.

Ja. Je nach Modell und Auftragsanforderungen bieten wir Anpassungen bei der Maschinenkonfiguration, der Auswahl der Anbaugeräte, der Lackfarbe und Firmenlogos an. Diese Optionen sind besonders für Händler interessant, die in ihren lokalen Märkten einen einheitlichen Markenauftritt schaffen möchten. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit, damit wir die verfügbaren Optionen für das gewünschte Modell bestätigen können.

Die Mindestbestellmenge beträgt eine Maschine. Sie können ein einzelnes Gerät für eigene Projekte oder größere Mengen für den Wiederverkauf und Vertrieb bestellen.

Die Lieferzeiten hängen vom Modell, der Bestellmenge, dem Produktionsplan und den gewünschten Anpassungen ab. Standardmodelle und individuell konfigurierte Maschinen können unterschiedliche Lieferzeiten haben. Bitte stimmen Sie den voraussichtlichen Produktions- und Versandzeitplan vor der Bestellung mit unserem Vertriebsteam ab.

Wir akzeptieren gängige internationale Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Zahlungsoptionen und -bedingungen richten sich nach den Auftragsdetails und der vereinbarten Regelung. Unser Vertriebsteam bestätigt Ihnen die verfügbaren Zahlungsmethoden und den Zahlungsplan bei der Erstellung Ihres Angebots.

Auf wichtige Komponenten gewähren wir eine einjährige Garantie. Außerdem bieten wir technischen Support, darunter Online-Bedienungsanleitungen und Reparaturvideos. Ersatzteile liefern wir kostenlos, wenn nachweislich ein Herstellungsfehler vorliegt; es gelten die jeweiligen Garantiebedingungen. Schäden durch unsachgemäße Bedienung sind nicht abgedeckt. Bitte lassen Sie sich vor der Bestellung den genauen Garantieumfang für Ihr gewünschtes Modell bestätigen.

Unsere Gruppe betreibt neun Lager im Ausland: zwei in den USA, je eines in Deutschland und im Vereinigten Königreich, zwei in Spanien, zwei in Polen und eines in Saudi-Arabien. Gängige Ersatzteile sind je nach lokalem Lagerbestand und benötigtem Teil möglicherweise im nächstgelegenen Lager verfügbar. Das kann Wartezeiten verkürzen und Maschinenstillstände minimieren.

Wir empfehlen, die Ersatzteilliste durchzusehen und bei der Bestellung die passenden Teilenummern zu bestätigen. Wird Ihre Maschine in einer abgelegenen Region eingesetzt oder sind Ersatzteile dort schwer erhältlich, können Sie unnötige Stillstände vermeiden, indem Sie wichtige Verschleißteile gleich mit der Erstlieferung bestellen.

Ja. Wir empfehlen eine Inspektion vor dem Versand, um Modell, Menge, Zustand der Maschine, mitgeliefertes Zubehör, Verpackung und Versandkennzeichnungen mit Ihrer Bestellung abzugleichen. Bei Containerlieferungen können Sie außerdem beim Beladen dabei sein oder den Vorgang dokumentieren – einschließlich des Maschinenzustands sowie der Container- und Plombennummer. Wenn Sie die Prüfmodalitäten im Voraus abstimmen, können beide Seiten sicherstellen, dass die Lieferung der Bestellung entspricht.

Die Versandmöglichkeiten hängen von den Abmessungen, dem Gewicht und der Konfiguration der Maschine ab. Kleinere Modelle passen möglicherweise in Standardcontainer, während für größere Maschinen je nach Abmessungen und Transportanforderungen Open-Top-Container, Flat-Rack-Container oder Roll-on/Roll-off-Transporte (RoRo) erforderlich sein können. Wir empfehlen, die Versandart frühzeitig im Bestellprozess abzustimmen, da Transportmaße und Gewicht die Frachtkosten beeinflussen. Unser Team hilft Ihnen gern, eine passende Versandlösung für Ihr Modell zu finden.

Prüfen Sie die Maschine vor der Inbetriebnahme auf sichtbare Transportschäden und kontrollieren Sie, ob sämtliches bestelltes Zubehör und die Bedienungsanleitung enthalten sind. Überprüfen Sie gemäß Bedienungsanleitung die relevanten Flüssigkeitsstände, darunter Motoröl, Hydrauliköl und Kraftstoff. Stellen Sie Schäden, fehlende Teile oder andere Abweichungen fest, dokumentieren Sie diese und kontaktieren Sie unseren Kundendienst, bevor Sie die Maschine in Betrieb nehmen.