Junger Unternehmer aus Shandong kündigt gut bezahlten Job und verkauft Bagger online – Jahresumsatz: 140 Millionen Yuan!

Trotz der zunehmend komplexen internationalen Lage erreichte der grenzüberschreitende E-Commerce Chinas 2021 dank der wachsenden Bedeutung der chinesischen Fertigung und der umfassenden nationalen Stärke ein Volumen von 1,98 Billionen Yuan. Mit einem Wachstum von 15 % begann eine Phase außergewöhnlicher Chancen. Auch der Maschinenbau im Außenhandel entwickelte sich stark: Das jährliche Import- und Exportvolumen erreichte 1,04 Billionen US-Dollar und überschritt damit erstmals die Marke von einer Billion US-Dollar.

Jiang Chaoxiang aus Jining in der Provinz Shandong verfügt über fast zehn Jahre Erfahrung im internationalen Maschinenhandel. Das rasante Wachstum des grenzüberschreitenden E-Commerce und der Maschinenbaubranche in den vergangenen Jahren hat er als Beteiligter und Zeitzeuge miterlebt.

Ab 2020 gingen monatlich mehr als 10.000 Anfragen über die internationale Handelsplattform ein. Der Umsatz stieg zwei Jahre in Folge um jeweils 300 %. Im vergangenen Jahr überschritt der Umsatz die Marke von 100 Millionen Yuan. Jiang gründete seine eigene Fabrik und ließ eine eigene Marke eintragen.

Gut bezahlten Job aufgegeben und bei null angefangen

Anfang 2017 kündigte Jiang Chaoxiang nach fast vier Jahren seinen Job, weil er und sein Arbeitgeber unterschiedliche Vorstellungen vom Kundenservice hatten. Er wechselte zur Shandong Hightop Group Co., Ltd. (im Folgenden „Hightop Machinery“). Er wollte lieber selbst etwas aufbauen, statt seine Energie darauf zu verwenden, den früheren Arbeitgeber von einem Wandel zu überzeugen.

„Damals arbeiteten meine drei Partner bereits seit zwei Jahren bei Hightop Machinery. Jeder hatte einen Computer und einen Schreibtisch, und sie sprachen davon, ihr eigenes Geschäft aufzubauen. Es war eher eine gemeinsame Gründung als ein richtiges Unternehmen. Wir legten Geld zusammen, um einen Shop auf einer internationalen Handelsplattform zu eröffnen. Es gab weder ein Managementkonzept noch eine Geschäftsstrategie oder eine klare Arbeitsteilung“, erinnerte sich Jiang Chaoxiang an die Zeit seiner Rückkehr ins Unternehmen.

Im ersten Jahr 300.000 Yuan Verlust

Um die Lage schnell zu wenden, stellte Jiang Chaoxiang zahlreiche Industrieprodukte und Maschinen in den Shop auf der internationalen Handelsplattform ein. Doch das Sortiment war zu unübersichtlich und er kannte die Produkte nicht gut genug. Sobald Käufer genauer nachfragten, wusste er oft nicht weiter. Die Anfragen häuften sich, die Bestellungen blieben aus.

Beim früheren Arbeitgeber gehörten die Fabriken zum Unternehmen, und die Produktion konnte individuell nach Bedarf geplant werden. Nun musste er sogar eine einzelne Schraube einkaufen. Die Fabrik merkte, dass er neu in der Branche war und nur geringe Bestellmengen hatte, und wollte sich kaum mit ihm auseinandersetzen. Jiang Chaoxiang erinnert sich noch lebhaft daran, wie er stundenlang in der Fabrik warten gelassen wurde.

2017 machten sie mehr als 300.000 Yuan Verlust. Jiang Chaoxiang holte seine drei Partner zusammen, um zu besprechen, ob sie weitermachen sollten. Schließlich liehen sich die vier 100.000 Yuan, um noch einmal von vorn anzufangen.

Sie erkannten ihre Probleme: Der Shop hatte keine klaren Kernprodukte, das Sortiment war zu breit und die Verantwortlichen kannten sich mit den Produkten nicht ausreichend aus. Auch die vorgelagerte Lieferkette konnte den Kundenbedarf nicht decken, und die Regeln der internationalen Handelsplattform waren ihnen nicht vertraut. Mit einem heute verbreiteten Ausdruck fehlte ihnen der Wettbewerbsvorteil bei Personal und Sortiment.

Mit fünf Maßnahmen vom Verlust in die Gewinnzone

Bei einem Treffen beschloss Jiang Chao, Sprühgeräte als Kernprodukt festzulegen und zusätzlich Bagger sowie weitere Produkte mit höherem Stückwert und Gewinnpotenzial aufzunehmen. Der Schwerpunkt lag darauf, Kunden in Europa und den USA gezielt zu betreuen.

Jiang Chaoxiang und sein Team setzten auf Zahlungsgarantien, um den Zahlungseingang abzusichern und das Misstrauen der Käufer gegenüber Handelsunternehmen abzubauen. Gleichzeitig sammelten sie Daten über den Shop auf der internationalen Handelsplattform, um dessen Sichtbarkeit und Ranking zu verbessern.

Um die Mitarbeiter von ineffizienter Arbeit zu entlasten, bat Jiang Chaoxiang sie, Waren über die grenzüberschreitende Lieferkette der internationalen Plattform zu versenden. Jiang Chaoxiang hatte bereits bei seinem früheren Unternehmen mit Yidatong zusammengearbeitet und erinnert sich noch gut daran, wie bequem sich damit die Zollanmeldungsunterlagen erstellen ließen und dass die Auszahlung von Steuerrückerstattungen innerhalb von nur drei Tagen möglich war.

Gleichzeitig sollten alle Teammitglieder die Rankingregeln und Funktionsweisen der Plattform studieren und sich umfassend mit ihren Wettbewerbern vertraut machen. Damals suchten sie auf der internationalen Plattform beliebte Maschinenprodukte heraus und analysierten sie einzeln.

Teamausflug

Gib dein Bestes. Im Februar 2018 meldete Jiang Chaoxiang sich zum New Trade Festival auf der internationalen Plattform an. Auf Vorschlag lokaler Geschäftspartner wurde er zum Kapitän des Teams aus Jining gewählt. Seine Mannschaft belegte im Norden den ersten Platz. Als er den Monatsumsatz sah, erlebten er und sein Team zum ersten Mal die Freude über einen großen Erfolg. Noch heute hängt die Siegerurkunde in Jiang Chaoxiangs Büro.

Ende 2018 nahm Jiang Chaoxiang bei Ali Finance einen Kredit über 100.000 Yuan auf und eröffnete seinen ersten Gold-Shop. Mit zwei Shops erzielte das Team in diesem Jahr einen Umsatz von mehr als 6 Millionen Yuan.

Sich in der Branche behaupten

2021 berichtete Jiang Chaoxiang von einem mutigen Schritt: Während das gesamte Unternehmen mit Produktauswahl und Auslieferungen beschäftigt war, meldete er seine eigene Fabrik an und kündigte an, eine eigene Baggermarke aufzubauen.

Minibagger

Obwohl Bagger in den vergangenen Jahren zum Hauptprodukt ihres Shops geworden waren, hatten sie keine Ahnung von Baggertechnik und -produktion. Auch mehrere Partner verfügten über keinerlei Erfahrung im Fabrikbetrieb. Nachdem sie endlich etwas Geld verdient hatten, wagten sie sich nun einfach an die Gründung einer Fabrik. Würde das funktionieren?

„Ich hatte mich bereits mit der Auslandsnachfrage in dieser Branche sowie den Fähigkeiten und Preisen der heimischen Hersteller vertraut gemacht“, erklärt Jiang Chaoxiang seine Beweggründe für die Gründung einer Fabrik. „Im Gespräch mit Käufern sahen sich große Händler oft meine Fotos an und merkten sofort, dass wir nicht selbst produzierten. Danach wollten sie nicht weiter mit mir sprechen, und so verpasste ich unnötigerweise Geschäftsmöglichkeiten.“

Nach der Anmeldung der Fabrik bezahlte Jiang Chaoxiang einen erfahrenen Fachmann für seine Unterstützung. Um keine Zeit zu verlieren, verbrachte er ganze Nächte mit ihm damit, Zeichnungen zu lesen und die Produktionslinie aufzubauen. In weniger als einem halben Jahr entwickelte er sich vom Branchenneuling zum technischen Experten. Das Unternehmen hält 20 Patente für Bagger.

Baggerpatent

Während andere ein halbes Jahr für den Aufbau einer Produktionslinie und die Entwicklung neuer Produkte benötigten, verschiffte er bereits nach zwei Monaten die erste Lieferung: mehr als 200 Bagger gingen auf einem Frachtschiff in die USA.

In den vergangenen zwei Jahren senkten einige Wettbewerber immer wieder ihre Preise, um mehr Aufträge zu gewinnen. Um Kosten zu sparen, mussten sie bei der Ausstattung Abstriche machen. Jiang Chaoxiang, der seinen Grundsätzen im Außenhandel treu bleibt, hält nichts davon, Aufträge durch eine schlechtere Ausstattung zu gewinnen und dadurch Kundenerlebnis und Branchenruf zu beeinträchtigen.

Einerseits kaufte er Stahlplatten als Zubehör ein, um die Kosten bestehender Modelle zu senken und den Kunden Preisvorteile zu bieten. Gleichzeitig treibt er die Entwicklung neuer Marken und Modelle mit voller Kraft voran und verbessert kontinuierlich die Ausstattung der neuen Modelle. Durch positive Mundpropaganda möchte er Kunden langfristig an sich binden.

Logistikservices unterstützen den Traum vom internationalen Handel

Jiang Chaoxiang versandte den Großteil seiner Zubehörteile und Spritzgeräte über die internationale Plattform. Gerade angesichts der Pandemie und des Preiskampfs in der Branche konnte er im Shop-Backend in Echtzeit kostengünstige Versandoptionen auswählen und so die Frachtkosten senken. Zudem ließ sich der Logistikstatus jederzeit im Backend verfolgen, was die Planungssicherheit bei der Ankunft deutlich erhöhte.

Am 17. März dieses Jahres stellte die internationale Plattform einen neuen Logistikservice vor. Jiang Chaoxiang sah sich die Servicegarantien und Preise des Seefrachtangebots an und begann erneut, den FCL-Service der Plattform zu nutzen. Die Garantien für den Seefrachtservice überzeugten ihn besonders.

Am 18. April gab Xinhua bekannt, dass Chinas Warenhandel im ersten Quartal dieses Jahres gegenüber dem Vorjahreszeitraum um 13,3 % gewachsen war. Jiang Chaoxiang und sein Team hatten ihre Ziele für das erste Quartal im Wesentlichen erreicht. Für das Jahresziel von 280 Millionen Yuan ist er sehr zuversichtlich.

Hightop-Maschinenfabrik

Spätstarter

Auf die Frage, wie aus einem Jahresverlust von mehr als 300.000 Yuan ein Jahresumsatz von über 100 Millionen Yuan wurde, nannte Jiang Chaoxiang drei Erfolgsfaktoren: langfristiges Denken sowie eine fundierte Analyse von Kunden, Produkten und Geschäftsmodellen.

1. Langfristig denken: Bei einem Ladengeschäft vor Ort sieht man Kunden hereinkommen, sobald man die Tür öffnet. Kommt kein Geschäft zustande, gehen sie sofort wieder – die Wirkung ist kurzfristig sichtbar. Neulinge lassen sich davon leicht verleiten. Wenn sie nach drei bis fünf Monaten noch keine Ergebnisse sehen, verlieren sie das Vertrauen. Im Außenhandel müssen Kundenbeziehungen, Daten und Produkte erst aufgebaut werden. Das ist ein langfristiger, systematischer Prozess.

2. Kunden, Produkte und Markt gründlich analysieren: Viele Außenhändler nutzen die internationale Plattform lediglich als Vertriebskanal und warten allein vor dem Computer auf Anfragen. Doch wie groß ist die Nachfrage nach Ihrem Produkt? Woher beziehen Sie die Ware und zu welchem Preis? Ist Ihre Personalführung gut aufgestellt? Haben Sie die Funktionen und Möglichkeiten der Plattform sowie ihre Reichweitenmechanismen verstanden? Ohne dieses Wissen gelingt der Schritt auf internationale Märkte kaum.

3. Unternehmerisch denken: Wollen Sie klein bleiben oder groß werden? Unsere Gehälter sind inzwischen recht hoch. Wenn ein Mitarbeiter 3.000 Yuan verlangt, zahle ich ihm vielleicht 5.000. Ich sage ihm klar: Ich werde ihn so weit entwickeln. Aber man muss sich fragen: Arbeitet man nur fürs Geld oder für eine langfristige Perspektive? Von gesellschaftlichem Beitrag zu sprechen, klingt vielleicht etwas hochtrabend – aber man muss ihn auch tatsächlich leisten und seine Mitarbeiter dabei mitnehmen. Sorgen Sie dafür, dass alle gemeinsam Geld verdienen und Ihre Mitarbeiter mehr gesellschaftliche Anerkennung und einen höheren Stellenwert in ihrer Familie gewinnen. Sonst möchte niemand an Ihrer Seite bleiben.